Общественное движение «Фармпотреб», функционирующее под патронатом МР ОПО «Контр-криминальное агентство», опубликовало исследование «На что жалуетесь?». Это исследование претензий потребителей к ряду крупнейших аптечных брендов, которые входят в Российскую ассоциацию аптечных сетей.

Целью исследования стало изучение общественного мнения о политике ценообразования и методах работы в российских аптечных сетях. Выборку составили порядка 1000 интернет-отзывов с минимальными рейтингами. На их основании составлен топ-лист проблем от потребителей.